Politique de retour

💧 Politique de retour – Dermalys Paris

Chez Dermalys Paris, votre satisfaction est notre priorité.  
Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos soins et à votre expérience d’achat.

📦 Retours et échanges

Si vous avez rencontré un problème avec votre commande, nous vous invitons à nous contacter dans un délai de 14 jours suivant la réception du colis à l’adresse suivante :  
📧 contact@dermalysparis.com

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits de soin ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés. 
Cependant, si votre produit est arrivé endommagé, défectueux ou incorrect, nous trouverons ensemble la meilleure solution (remboursement, échange ou renvoi).

 🔄 Conditions de retour

- Le produit doit être neuf, non ouvert et dans son emballage d’origine. 
- Les retours doivent être effectués après validation par notre service client.  
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.  

💰 Remboursement

Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement sera effectué dans un délai de **5 à 10 jours ouvrés**, sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

📬 Adresse de retour

Les informations précises de retour vous seront communiquées par e-mail après validation de votre demande.

 ❤️ Service client
Pour toute question concernant nos produits ou votre commande, vous pouvez nous écrire à :  

📧 contact@dermalysparis.com

Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner.

Merci pour votre confiance 💎  
L’équipe Dermalys Paris